Politicas de Entrega

 

🧾 Políticas e Entregas – Nuvion

💡 Sobre a Nuvion

Bem-vindo à Nuvion — uma loja online moderna, criada para oferecer produtos de qualidade e inovação com praticidade e segurança.
Nosso site oficial é: https://nuvion.online/

Nosso compromisso é entregar uma experiência de compra confiável, com total transparência nas etapas de pedido, envio e atendimento.

🚚 Prazos de Entrega

Trabalhamos com sistema de envio direto (dropshipping), o que significa que alguns produtos são enviados diretamente de nossos parceiros e centros de distribuição internacionais.

⏱ Prazos estimados:

  • Processamento do pedido: 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Entrega: 15 a 35 dias úteis, dependendo do produto e da região do cliente.

Durante períodos promocionais ou datas especiais (Black Friday, Natal, etc.), os prazos podem se estender ligeiramente devido ao alto volume de pedidos.

Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o produto for enviado.

📦 Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem rastreamento online.
O código será enviado automaticamente por e-mail, e você poderá acompanhar seu pedido em tempo real em:
🔗 https://nuvion.online/rastreio (crie essa página futuramente, se quiser que o cliente acompanhe no próprio site)

💳 Pagamentos

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis no Brasil, como:

  • Cartão de crédito (com parcelamento);

  • Pix;

  • Boleto bancário.

Os pagamentos são processados por gateways seguros e certificados, garantindo total proteção de dados.

🔁 Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é a sua satisfação.
Caso o produto apresente defeito ou divergência, você poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail:
📧 atendimentonuvion@gmail.com

Importante:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso;

  • Assim que o item for devolvido e analisado, providenciaremos o reenvio ou estorno.

❗ Pedidos Extraviados ou Atrasados

Caso o pedido ultrapasse o prazo máximo informado sem atualização de rastreamento, a Nuvion garante:

  • Reenvio gratuito do produto, ou

  • Reembolso total do valor pago.

🔒 Política de Privacidade

A Nuvion respeita totalmente a sua privacidade.
Todos os dados coletados em nosso site são utilizados exclusivamente para processar e enviar pedidos, sendo protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Não compartilhamos informações pessoais com terceiros sem autorização expressa.

📞 Atendimento ao Cliente

Nosso time está disponível para ajudar!
Entre em contato pelos canais oficiais:
📧 atendimentonuvion@gmail.com
📱 WhatsApp: (92) 98477-0693

⚖️ Direitos Reservados

Todos os direitos sobre o conteúdo, layout e design do site https://nuvion.online/ pertencem à Nuvion.
Reprodução ou uso indevido sem autorização é proibido.